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Somos conscientes de que Usted es quien tiene que indicarnos el grado de calidad de nuestro servicio. Le agradeceremos que esta
encuesta sea cumplimentada por la persona que consideren idónea para valorar
nuestros servicios.
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VALORES: 1= Muy insatisfecho 7= Muy satisfecho |
Si lo desea, introduzca su e-mail de contacto:
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Donde se encuentra:
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EL DISEÑO DEL PRODUCTO |
1. El diseño de nuestros productos le parece adecuado |
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2. Sus sugerencias de diseño son atendidas |
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REALIZACIÓN DEL PEDIDO |
3. Al realizar un pedido le informan adecuadamente |
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4. Cuando recibe el pedido se ajusta a lo que usted había solicitado |
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EL PERSONAL |
| 5. Valore la formación y experiencia de la persona que le visita |
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| 6. Considera suficientes las visitas que le realiza |
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| 7. Las personas de ventas de la central le atienden adecuadamente |
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| 8. Las personas de administración de la central le atiende adecuadamente |
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ANTE IMPREVISTOS / INCIDENCIAS |
| 9. Considera correcta nuestra rapidez y eficacia de respuesta ante imprevistos |
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| 10. Valore nuestra capacidad de resolución de incidencias |
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EL SERVICIO Y PRODUCTO |
| 11. Cumplimos los plazos de servicio previstos |
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| 12. Se encuentra satisfecho con la calidad del producto |
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| 13. El embalaje de los productos le parece adecuado |
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| 14. La identificación de los productos le parece adecuada |
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| 15. El servicio de la compañía de transportes le parece adecuado |
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EN GENERAL |
| 16. Considera que nos preocupamos por sus intereses |
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| 17. La relación diseño/calidad/precio le parece adecuada |
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| 18. Considera fácil contactar con nosotros |
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| 19. En general, se encuentra satisfecho con nosotros como proveedores |
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LAS MARCAS
Valore las marcas que habitualmente compra |
| 20. JOLUVI |
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| 21. MOSCONI |
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| 22. HIGH TIMES |
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| 23. JACK LONDON |
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| 24. MEYER |
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